Referent zákazníckeho servisu

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Denná komunikácia a riešenie problémov so zákazníkom / informovanie o dodacích termínoch, informovanie o stave zákazníckej objednávky
• Neustály prehľad o aktuálnom stave zákazníckych objednávok / pravidelné informovanie zákazníka, ak je vyžadované
• Prijímanie zákazníckych objednávok a ich zadanie do systému
• Vytváranie potvrdení zákazníckej objednávky
• Vystavovanie dodacích listov
• Aktívna spolupráca s oddelením výroby ohľadom operatívneho plánovania výroby
• Aktívna spolupráca s oddelením logistiky ohľadom vývozných termínov

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

• stredoškolské s maturitou
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• Microsoft Office - Mierne pokročilý

Pozícia je vhodná pre absolventa

• Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Anglický jazyk slovom aj písmom
• Komunikatívne zručnosti
• Profesionálna písomná a verbálna komunikácia so zákazníkom
• Tímový hráč
• Spolupráca a pomoc
• Zodpovednosť
• Spoľahlivosť
• Flexibilita