Zákaznícka podpora vo výrobnej spoločnosti (SNV)

Náplň práce a zodpovednosti:

• Registrácia a vybavovanie zákazníckych požiadaviek (telefonická / e-mailová komunikácia);
• Úplne spracovávanie zákazníckych potrieb
• Riešenie kritických situácii s cieľom neobmedziť výrobný proces na strane zákazníka
• Samostatne budovať pozitívne väzby so zákazníkmi. Odporúčať efektívne riešenia na zvládanie kritických situácií;
• Podporovať internú komunikáciu s oddeleniami predaja, výroby a expedície tak, aby sa naplnili požiadavky zákazníkov a udržala optimálna úroveň skladových zásob

Zamestnanecké výhody, benefity

• ročný bonus po odpracovaní 1 roku vo firme - 1000€ ročne
• príspevok zamestnanca na stravu 1,10€ (možnosť výberu zo 6 jedál
• príspevok na dopravu 0,09 € / km jedna cesta (max. 30 km)
• príspevok na benefity 110€ / ročne
• Vianočný balíček / Mikulášsky balíček pre každého zamestnanca
• bonus za odporúčanie ďalšieho zamestnanca - 100€
• odmena pri pracovnom a životnom výročí
• mesačná odmena za lojalitu od 2 rokov vo firme
• zľavy na nákup produktov spoločnosti Whirlpool a u ďalších partnerov

Požiadavky na zamestnanca

Vzdelanie

• stredoškolské s maturitou
• nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
• vysokoškolské I. stupňa
• vysokoškolské II. stupňa
• vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

• Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

• Microsoft Excel - Pokročilý

Prax na pozícii/v oblasti

• vítaná

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• prax v danej oblasti výhodou
• znalosť SAPu – výhodou
• komunikatívnosť
• odolnosť voči stresu
• tímový hráč
• zameranie na dosahovanie stanovených cieľov