Špecialista reklamačného oddelenia

Miesto práce

Prešov

Ponúkaný plat

od 1.500 € brutto + VZ1 mesačná 280 € + VZ2 ročná 1.125 €. Vaša mzda však nemôže byť jednostranným rozhodnutím, preto sa s Vami náš klient rád porozpráva o nástupnej mzde.

Druh pracovného pomeru

Trvalý pracovný pomer

  • Zodpovednosť za chod reklamačného oddelenia a servisu.
  • Zodpovednosť riadiť sa a dodržiavať Pracovný poriadok, interné smernice a pokyny, starať sa užívateľsky o zverené pracovné pomôcky ako sú softwarové nástroje (notebook, telefón).

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • vybavovať zákaznícke reklamácie v rámci spoločnosti
  • komunikovať a distribuovať reklamácie interne na jednotlivé oddelenia
  • ako prvý analyzovať problém a rozhodovať o nasledujúcich krokoch pri riešení problému
  • komunikovať s ostatnými oddeleniami na zistenie problému a jeho následné odstránenie
  • podnecovať a dohliadať na systémové odstránenie problémov
  • dohliadať na termíny pri riešení reklamácií a aktívne komunikovať interne s oddeleniami, aj externe s dodávateľmi a zákazníkmi
  • pripravovať týždenné/mesačné/ročné analýzy týkajúce sa reklamácií
  • pracovať s ERP systémom, SW-JIRA na riešenie reklamácií a iné IT systémy
  • riadiť výjazdových technikov

Zamestnanecké výhody, benefity

  • práca v stabilnej firme
  • stravné vo výške 5,85 € / diéty
  • Cafetéria
  • príspevok do III. Piliera
  • pružná pracovná doba
  • narodeninový darček

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

  • stredoškolské s maturitou
  • nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Vzdelanie v odbore

  • technický smer (mechanik, zámočník)

Vodičský preukaz

  • B

Prax na pozícii/v oblasti

  • servisný technik, reklamačný technik

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

  • Manuálna a technická zručnosť
  • Diplomatická komunikácia
  • Zameranie na riešenie problému
  • Trpezlivosť
  • Výhodou prax s montovaním okien

Máte záujem?

Kontaktujte nás


EXPERT PRE SPRÁVU DÁT, KOMPONENTOV A PRODUKTOV

Nová Dubnica


Uverejnené 10.04.2024 12:09

Procesný technik

Nová Dubnica


Uverejnené 05.04.2024 09:46

ZMENOVÝ LÍDER

Nová Dubnica


Uverejnené 05.04.2024 09:28

SKLADNÍK - Veľké Ripňany

Veľké Ripňany


Uverejnené 02.04.2024 11:00

Špecialista ľudských zdrojov

okres Trenčín


Uverejnené 26.03.2024 14:51

SKLADNÍK

Hlohovec


Uverejnené 22.03.2024 11:06

Priemyselný inžinier

Nová Dubnica


Uverejnené 28.03.2024 10:29

Plánovač výroby

Nová Dubnica


Uverejnené 03.04.2024 12:38

IT MANAŽÉR

Prešov


Uverejnené 27.02.2024 15:05

MES inžinier

Hlohovec


Uverejnené 20.02.2024 09:45

Procesný technik SMT/THT

Piešťany


Uverejnené 20.02.2024 08:25

Procesný inžinier

Piešťany


Uverejnené 20.02.2024 08:20

PRODUKTOVÝ INŽINIER

Nová Dubnica, prípadne Piešťany


Uverejnené 20.02.2024 22:58

Test technik

Nová Dubnica, prípadne Piešťany


Uverejnené 20.02.2024 11:49

Špecialista reklamačného oddelenia

Prešov


Uverejnené 19.02.2024 13:42

FINANČNÝ MANAŽÉR

Prešov


Uverejnené 19.02.2024 08:17

Líder technického oddelenia

Piešťany


Uverejnené 09.02.2024 15:19

ACCOUNT MANAGER / ZÁKAZNÍCKA PODPORA

Hlohovec


Uverejnené 06.02.2024 12:51

senior planning sales and operations

Slovensko


Uverejnené 12.02.2024 13:07

Risk Management and Insurance Specialist

Piešťany


Uverejnené 02.02.2024 09:42

Lean Manufacturing Manager

Nová Dubnica, prípadne Piešťany, prípadne Hlohovec (Job with occasional home office)


Uverejnené 29.01.2024 13:27

Pracovník vo výrobe

Hlohovec


Uverejnené 16.01.2024 10:34

Mechanik strojov a zariadení (údržba §21)

Hlohovec


Uverejnené 16.01.2024 10:15

Špecialista financií a reportingu (Pozícia umožňuje občasnú prácu z domu)

Svit


Uverejnené 16.01.2024 08:52
1 2 3 4 5 6 7 >