Špecialista reklamačného oddelenia
Miesto práce
Prešov
Ponúkaný plat
od 1.500 € brutto + VZ1 mesačná 280 € + VZ2 ročná 1.125 €. Vaša mzda však nemôže byť jednostranným rozhodnutím, preto sa s Vami náš klient rád porozpráva o nástupnej mzde.
Druh pracovného pomeru
Trvalý pracovný pomer
- Zodpovednosť za chod reklamačného oddelenia a servisu.
- Zodpovednosť riadiť sa a dodržiavať Pracovný poriadok, interné smernice a pokyny, starať sa užívateľsky o zverené pracovné pomôcky ako sú softwarové nástroje (notebook, telefón).
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- vybavovať zákaznícke reklamácie v rámci spoločnosti
- komunikovať a distribuovať reklamácie interne na jednotlivé oddelenia
- ako prvý analyzovať problém a rozhodovať o nasledujúcich krokoch pri riešení problému
- komunikovať s ostatnými oddeleniami na zistenie problému a jeho následné odstránenie
- podnecovať a dohliadať na systémové odstránenie problémov
- dohliadať na termíny pri riešení reklamácií a aktívne komunikovať interne s oddeleniami, aj externe s dodávateľmi a zákazníkmi
- pripravovať týždenné/mesačné/ročné analýzy týkajúce sa reklamácií
- pracovať s ERP systémom, SW-JIRA na riešenie reklamácií a iné IT systémy
- riadiť výjazdových technikov
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v stabilnej firme
- stravné vo výške 5,85 € / diéty
- Cafetéria
- príspevok do III. Piliera
- pružná pracovná doba
- narodeninový darček
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
- stredoškolské s maturitou
- nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
Vzdelanie v odbore
- technický smer (mechanik, zámočník)
Vodičský preukaz
- B
Prax na pozícii/v oblasti
- servisný technik, reklamačný technik
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Manuálna a technická zručnosť
- Diplomatická komunikácia
- Zameranie na riešenie problému
- Trpezlivosť
- Výhodou prax s montovaním okien
Máte záujem?
Kontaktujte nás
Projektový manažér
Prešov
TECHNIK KVALITY
Prešov
SUPERVÍZOR VÝROBY
Prešov
Riaditeľ prepravy
okres Poprad
Špecialista rozvoja dodávateľov
Tvrdošín
PROJEKTOVÝ MANAŽÉR
NOVÁ DUBNICA
Výrobno-technický riaditeľ
Prešov
PLÁNOVAČ VÝROBY
Veľká Lomnica
Supervízor údržby
Veľká Lomnica
EXPERT PRE SPRÁVU DÁT, KOMPONENTOV A PRODUKTOV
Nová Dubnica
Procesný technik
Nová Dubnica
ZMENOVÝ LÍDER
Nová Dubnica
SKLADNÍK - Veľké Ripňany
Veľké Ripňany
Špecialista ľudských zdrojov
okres Trenčín
SKLADNÍK
Hlohovec
Priemyselný inžinier
Nová Dubnica
Plánovač výroby
Nová Dubnica
IT MANAŽÉR
Prešov
MES inžinier
Hlohovec
Procesný technik SMT/THT
Piešťany
Procesný inžinier
Piešťany
PRODUKTOVÝ INŽINIER
Nová Dubnica, prípadne Piešťany
Test technik
Nová Dubnica, prípadne Piešťany
Špecialista reklamačného oddelenia
Prešov